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發現管道爆裂如何報修?
編輯:huang.jming  作者:huang.pli   瀏覽次數:5140  文章來源:    發布時間:2013-06-04
 

 

  發現管道爆裂時:應第一時間撥打供水服務熱線:96332進行報修。客服代表需對報修的故障點進行方位(如路段名、詳細門牌號、周圍參照物等信息)、爆裂管道的口徑、現場的情況進行記錄,核實報修人的姓名、聯系號碼等信息,并判斷是否需要相關工作人員現場處理。

   A.如判斷屬客戶表后故障,請客戶自行維修。

     B.如判斷屬公司維修范圍內的表前故障,則應按照文件執行,及時轉派/通知相關責任部門立即趕赴現場處理。

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